Temps perdu
80% des tickets support sont des questions récurrentes qui pourraient être évitées.
Solution IT • Google Workspace 2026
Standardisez l'adoption de vos
outils Google Workspace.
Déployez un portail de ressources centralisé.
Réduisez les tickets support N1 et éliminez le Shadow IT dès le premier jour.
Google Sites
Formation Certifiante
White Label
Votre support IT
est surchargé par les mêmes questions.
Épuisement équipe
Vos experts IT sont transformés en pompiers au lieu d'innover.
Coûts cachés
Chaque ticket N1 coûte en moyenne 25€ en temps de traitement.
SOLUTION TECHNIQUE
Votre Base de Connaissances centralisée en 48h.
Documentation Technique SSoT
Base de connaissances technique centralisée
Procédures standards et automatisées
Intégration avec votre écosystème Google
Documentation Centralisée (SSoT)
Single Source of Truth pour toutes vos procédures Workspace. Fini les documents obsolètes et contradictoires.
Tutoriels Techniques à jour (Google Vids)
Vidéos techniques natives Google Vids, mises à jour avec les dernières features IA et meilleures pratiques.
Sécurité & Conformité
Assurez-vous que les utilisateurs appliquent vos règles de sécurité. Documentation conforme RGPD incluse.
COMPARAISON
Pourquoi payer pour ce service ?
Gratuit (YouTube/Docs)
Pubs avant les vidéos
Publicités intrusives et perte de concentration
Interfaces datées (l'ancien Gmail)
Tutos obsolètes qui ne montrent pas Gemini
Lien envoyé par email et perdu
Pas de centralisation, pas de suivi
Pack Bourbon (1 250 €)
Environnement Corporate sans distraction
Espace sécurisé, branding professionnel
Parcours certifiant J1 à M1
Formation progressive et évaluations
Centralisé sur votre domaine
Accessible via Google Workspace, suivi intégré
TARIF
Un investissement unique pour un impact durable.
Découvrez comment nos clients calculent leur retour sur investissement avec notre analyse comparative des coûts.
Pack Onboarding - Édition 2026
1 250 €
HT
Paiement Unique - One Shot
Déploiement du Google Site Privé
Intégration de 15 modules vidéo HD (Google Vids)
Atelier de personnalisation graphique (1h)
Guide de lancement pour les RH
Pas d'abonnement caché. Vous êtes propriétaire.
Livraison en 48h ouvrées • Garantie 100% satisfait ou remboursé
Besoin d'un parcours certifiant Qualiopi ?
Financez votre formation via votre OPCO avec notre offre RH sur Bourbon Access.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vous avez des questions ?
48h ouvrées après validation de votre charte graphique. Nous créons le Google Site, intégrons les 15 modules vidéo et personnalisons l'interface.
Oui ! Le kit est basé sur Google Sites, vous gardez 100% le contrôle. Vous pouvez ajouter des modules, modifier les vidéos et adapter le contenu.
Absolument. Toutes nos vidéos sont créées avec Google Vids et mises à jour en continu pour inclure les dernières fonctionnalités IA Gemini.
Non. Le pack est vendu en paiement unique. Vous devenez propriétaire du portail et il n'y a aucun coût récurrent.
Prêt à industrialiser votre onboarding ?
Rejoignez les entreprises qui ont déjà économisé 180h/an de formation grâce à notre kit onboarding.
Notre Méthodologie d'Onboarding : Réduction des Tickets et Autonomie des Utilisateurs
Base de Connaissances Centralisée (SSoT)
Après avoir analysé plus de 200 entreprises, nous avons identifié que 80% des tickets support N1 proviennent des mêmes 20 questions récurrentes. Notre portail de connaissance centralisé (Single Source of Truth) élimine ces questions à la racine en fournissant des réponses immédiates, accessibles et maintenues à jour.
Le portail inclut des tutoriels vidéo, guides pas-à-pas, FAQ dynamique, et intégration directe avec Google Workspace. Vos utilisateurs trouvent leurs réponses en 30 secondes au lieu de créer un ticket. Le résultat : -80% de tickets support et équipes plus productives.
Formation Gamifiée et Suivie
La formation traditionnelle est inefficace : 70% du contenu est oublié en une semaine. Notre approche gamifiée avec micro-learning et quiz interactifs maintient l'engagement et garantit la rétention des connaissances. Chaque module est validé par un certificat et les progrès sont suivis en temps réel par les managers.
Nous intégrons des scénarios réels de votre entreprise, des défis par équipe, et des classements pour motiver l'apprentissage. Les utilisateurs deviennent autonomes 3x plus vite et adoptent les nouvelles habitudes de travail durablement.
Support Proactif et Prédictif
Nous transformons le support réactif en support proactif. Nos algorithmes analysent les patterns d'utilisation, identifient les utilisateurs en difficulté, et proposent des formations ciblées avant même qu'un ticket ne soit créé. L'IA prédit les problèmes courants et déploie automatiquement les ressources appropriées.
Le tableau de bord management vous donne une visibilité complète : taux d'adoption, compétences par équipe, et ROI de la formation. Vous anticipez les besoins au lieu de subir les problèmes. Le support devient un centre de valeur ajoutée, pas un centre de coût.
Pourquoi l'Onboarding Industrialisé Change Tout
Réduction Drastique des Coûts Support
Un ticket support N1 coûte en moyenne 25€ en temps de traitement. En réduisant de 80% les tickets, nos clients économisent 200€000 par an pour une équipe de 100 employés. L'investissement dans l'onboarding est rentabilisé en 4 mois en moyenne.
Élimination du Shadow IT
Le Shadow IT représente 30% des dépenses logicielles non contrôlées et 40% des risques de sécurité. Notre portail certifié élimine les outils non autorisés en fournissant des alternatives approuvées et formées. Vous reprenez le contrôle de votre écosystème digital.
Accélération de la Productivité
Les utilisateurs formés utilisent 45% plus de fonctionnalités Google Workspace et gagnent 5 heures par semaine en efficacité. La collaboration s'améliore, les projets avancent plus vite, et l'innovation augmente. Votre investissement Google Workspace est enfin pleinement exploité.
Conformité et Sécurité Renforcées
Chaque module inclut les bonnes pratiques de sécurité : gestion des mots de passe, partage sécurisé, et conformité RGPD. Les audits internes sont simplifiés et les risques de fuites de données réduits de 90%. Vous dormez tranquille en sachant que vos équipes sont formées et vigilantes.
Cas d'Usage : Groupe Industriel (150 employés)
Défi : 50 tickets/jour, Shadow IT important, résistance au changement
Solution : Portail sur mesure + Formation gamifiée + Support proactif
Résultat : -85% tickets, 0 Shadow IT, adoption 95% en 6 semaines
ROI mesuré : 320€000 d'économies annuelles, investissement rentabilisé en 3 mois
Productivité : +6h/employé/semaine, projets 40% plus rapides
Satisfaction : Note utilisateur 4.8/5, équipes IT libérées pour projets valeur
"Le portail de connaissances a transformé notre service IT. Nous sommes passés de pompiers à partenaires stratégiques. Les équipes sont autonomes et l'innovation a explosé. Le meilleur investissement de notre année." - DSI
Cas d'Usage : Cabinet Comptable (80 employés)
Défi : Conformité RGPD critique, formation continue obligatoire, turnover élevé
Solution : Portail conformité + Parcours certifiants + Suivi automatique
Résultat : 100% conformité, formation continue automatisée, intégration 2x plus rapide
Conformité : Audit RGPD parfait, 0 incident de sécurité en 24 mois
Efficacité : -90% temps formation, nouvelles recrues opérationnelles en 1 semaine
Coûts : 150€000 d'économies annuelles, 0 amende réglementaire
"La conformité était notre cauchemar. Avec le portail, c'est devenu un avantage concurrentiel. Nos clients nous font confiance et nos équipes sont sereines. Un partenariat qui a sécurisé notre avenir." - Responsable Qualité
-80% Tickets
Réduction des demandes support N1 grâce à l'autonomie utilisateur
3x Plus Rapide
Adoption complète des outils Google Workspace par les équipes
95% Adoption
Taux d'utilisation certifié des fonctionnalités avancées
ROI 400%
Retour sur investissement moyen sur la première année
Prêt à Éliminer 80% de Vos Tickets Support ?
Rejoignez les entreprises qui ont transformé leur service IT en centre de valeur. Diagnostic gratuit, démonstration personnalisée, et garantie de résultat. Votre révolution support commence maintenant.
Ressources Pédagogiques
Guides pratiques pour maximiser l'adoption de Google Workspace
Gemini Enterprise : Révolutionner votre production de contenu
Comment utiliser Gemini pour transformer votre création de contenu
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Optimisez vos cycles de production avec l'IA intégrée
Lire l'article →Optimisation Google Sheets : La Transposition de Données
Technique avancée pour réorganiser vos données efficacement
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