Pour relever les défis de la gestion des emails d'entreprise, Google a annoncé des directives essentielles pour les professionnels envoyant plus de 5,000 messages par jour aux comptes Gmail. Cet article vise à guider les administrateurs de Google Workspace à travers ces nouvelles exigences, effectives à partir de février 2024, afin d'assurer une communication fluide et sécurisée.
Authentification des Emails et Bonnes Pratiques d'Envoi
À partir de février 2024, tous les emails sortants dépassant 5,000 messages par jour vers Gmail doivent être authentifiés. Cela implique la mise en œuvre de l'authentification SPF ou DKIM pour votre domaine et l'utilisation d'une connexion TLS pour la transmission des emails.
Exigences pour Tous les Expéditeurs
- SPF ou DKIM Authentication : Essentiel pour vérifier l'origine des emails et se protéger contre le spoofing.
- Enregistrements DNS Valides : Assurez-vous que vos domaines et IPs d'envoi possèdent des enregistrements DNS avant (forward) et inverse (PTR) authentiques.
- Connexion TLS : Sécurisez la transmission de vos emails en configurant TLS dans Google Workspace.
- Taux de Spam Minimal : Maintenez un taux de spam inférieur à 0,10% dans Google Postmaster Tools et évitez d'atteindre 0,30% ou plus.
- Formatage RFC 5322 : Vos messages doivent respecter la norme de formatage des messages internet.
Pour les Expéditeurs à Haut Volume
Les expéditeurs de plus de 5,000 messages quotidiens doivent également :
- Configurer DMARC pour leur domaine d'envoi, permettant une politique d'application flexible.
- Assurer l'alignement du domaine dans l'en-tête "From:" avec le domaine SPF ou DKIM pour passer l'alignement DMARC.
- Fournir une option de désabonnement en un clic pour les messages marketing.
Améliorations et Préventions de Sécurité
- DMARC : Configurez DMARC pour instruire les serveurs de réception sur la façon de traiter les messages qui échouent à l'authentification SPF ou DKIM.
- ARC pour les Emails Transférés : Utilisez l'authentification ARC pour maintenir le statut d'authentification des messages transférés.
Configuration de l'Infrastructure
- Adresses IP : Chaque adresse IP d'envoi doit avoir un enregistrement PTR correspondant à votre domaine.
- IPs Partagées : Surveillez la réputation de votre IP partagée pour éviter les impacts négatifs sur votre taux de livraison.
Conseils pour les Responsables Informatiques
- Surveillance Active : Utilisez Google Postmaster Tools pour surveiller la performance et la réputation de vos emails.
- Augmentation Progressive du Volume d'Envoi : Évitez les pics soudains de volume d'envoi pour minimiser les problèmes de livraison.
Résumé
L'adoption proactive de ces directives améliorera non seulement votre délivrabilité mais renforcera également la sécurité et la fiabilité de vos communications par email. Les responsables informatiques et les décideurs sont encouragés à intégrer ces pratiques bien avant la date limite de février 2024 pour assurer une transition en douceur et maintenir une communication efficace avec les utilisateurs de Gmail.
