Centre d’Assistance Bourbon Digital
Trouvez des réponses, obtenez de l’aide et explorez nos services d’assistance.
Bienvenue au Centre d’Assistance de Bourbon Digital, accessible exclusivement via notre extranet sécurisé.
Nous mettons à votre disposition une gamme complète de ressources pour répondre à vos questions, vous guider dans l’utilisation de nos services et vous offrir une assistance personnalisée, le tout à portée de clic.
Niveau d’Assistance
Toutes les ressources mentionnées ci-dessous sont disponibles sur notre extranet. Connectez-vous pour accéder à ces services et bénéficier d’une assistance adaptée à vos besoins.
Niveau 1 : Assistance Gratuite
Niveau 2 : Assistance Standard
Niveau 3 : Assistance Premium
Niveau 4 : Assistance Entreprise
- FAQ et Guides : Consultez nos FAQ et guides pour des réponses rapides et des instructions claires.
- Forum Communautaire : Rejoignez les discussions sur notre forum pour partager et recevoir des conseils. (à venir)
- Support par Email : Utilisez l'interface de messagerie sur l'extranet pour envoyer vos questions.
- Formations de Base : Inscrivez-vous à nos sessions de formation directement depuis l'extranet.
- Google Chat : Communiquez directement avec notre équipe d'assistance via Google Chat pour une réponse rapide et efficace. Vous trouverez l'accès à Google Chat dans votre espace personnel sur notre extranet, vous permettant de discuter en temps réel avec nos spécialistes.
- Gestionnaire de Compte et Formations Avancées : Accédez à votre espace personnalisé sur l'extranet pour des services sur mesure, des inscriptions aux formations avancées, et un suivi personnalisé par votre gestionnaire de compte dédié.
Support Prioritaire et Solutions Personnalisées : Profitez d'un espace entreprise dédié sur l'extranet pour un support sur mesure et des ateliers exclusifs.