Transformez Gmail en outil de Service Client proactif.
Mesurez vos délais de réponse (SLA) et recevez des alertes avant qu'il ne soit trop tard. Sans changer d'outil.
Le Problème
- Vos équipes RH/ADV perdent des emails dans les boîtes partagées ?
- Vous ne savez pas qui répond quoi et quand ?
- Absence de visibilité sur les délais de traitement ?
- Risques d'insatisfaction client sans alerte proactive ?
La Solution SLA Watchdog
- Un script intelligent qui surveille vos délais de réponse
- Alertes automatiques des managers (Orange/Rouge)
- Dashboard visuel pour piloter la performance
- Classification IA pour éviter les faux-positifs
Fonctionnalités Clés
Une solution complète pour transformer votre gestion email en outil de service client professionnel.
Monitoring Temps Réel
Surveillance continue de vos boîtes partagées (contact@, rh@, support@). Analyse instantanée des délais de réponse et identification des emails en attente.
Alertes Configurables
Notifications automatiques par email lorsque les délais approchent (Orange) ou dépassent (Rouge) vos seuils SLA personnalisés.
Dashboard Looker Studio
Tableau de bord interactif pour visualiser vos performances, identifier les tendances et piloter l'amélioration continue.
Classification IA
Intelligence artificielle pour catégoriser automatiquement les emails et éviter les faux-positifs dans vos alertes SLA.
Dashboard Looker Studio
Visualisez en temps réel la performance de votre service client
Tableau de Bord Interactif
Métriques clés, graphiques d'évolution et alertes visuelles pour piloter votre activité
Tarif Unique
Forfait tout-inclus pour un déploiement rapide et efficace
Déploiement complet inclus
- Configuration Technique du script SLA Watchdog
- Atelier de Cadrage pour définir vos SLA
- Dashboard Looker Studio personnalisé
- Formation de vos équipes (2h)
- Support 30 jours post-déploiement
Option Sérénité
Maintenance Essentielle & Garantie de Fonctionnement
Sans engagement
Dormez tranquille : nous surveillons votre agent IA quotidiennement.
- Supervision technique quotidienne (Ping)
- Correctifs de sécurité critiques
- Mises à jour compatibilité API Google (Indispensable)
- Rétablissement prioritaire en cas de panne
Prêt à ne plus perdre aucun email client ?
Transformez vos boîtes partagées Gmail en outil de service client professionnel avec une visibilité totale sur vos performances.