Votre DSI Externalisée
Google Cloud.
Parce que la technologie doit servir votre business, pas le ralentir. Support réactif, maintenance proactive et continuité de service garantie par des experts certifiés.
Guichet Unique
Un seul numéro, une seule adresse email pour tous vos sujets IT (Licences, Pannes, Accès).
SLA Garanti
Engagements de temps de réponse (GTR) contractuels. Priorisation des incidents critiques.
Centre de Service (GMT+4)
Nos équipes profitent du décalage horaire favorable pour traiter vos demandes et maintenances avant le début de votre journée.
Nos Niveaux de Service
Choisissez le modèle adapté à votre maturité numérique.
Carnet de Tickets
Une banque d'heures prépayées pour gérer les imprévus. Idéal pour les PME autonomes qui ont besoin d'un coup de pouce ponctuel.
Infogérance "Sérénité"
Nous devenons votre responsable informatique. Surveillance active, sécurité et gestion des utilisateurs au quotidien.
TMA (Apps & Scripts)
Garantissez la pérennité de vos outils métiers développés sur AppSheet ou Apps Script. Corrections et évolutions.
Questions Fréquentes
Le support est-il inclus dans mes licences ?
Les licences incluent un support standard "N1" (problèmes bloquants plateforme). Nos contrats de Services Managés vous offrent un support "N2/N3" (configuration, usage, administration déléguée) et une réactivité bien supérieure.
Comment fonctionne le décompte des tickets ?
Pour les carnets d'heures, chaque intervention est chronométrée. Vous avez accès à un portail client pour suivre la consommation de votre solde en temps réel.