FAQ Google Workspace

Obtenez des réponses à vos interrogations

En tant que revendeur, avez-vous un rôle dans notre Google Workspace ?
Non, nous n’avons pas accès à votre espace d’administration et ni à vos données. Seulement si vous nous déléguez les tâches d’administration avec votre consentement et en utilisant une licence gratuite Cloud Identity.
Comment utiliser Google Workspace ?
Voici quelques étapes pour vous aider à utiliser Google Workspace : Inscrivez-vous à Google Workspace : Pour utiliser Google Workspace, vous devez d’abord vous inscrire et acheter un forfait adapté à vos besoins. Vous pouvez vous inscrire en ligne et choisir le forfait qui convient le mieux à votre entreprise ou organisation. Configurez votre compte : Une fois que vous avez acheté un forfait Google Workspace, vous pouvez configurer votre compte en ajoutant des utilisateurs, en paramétrant les paramètres de sécurité et en configurant les paramètres de votre domaine. Commencez à utiliser les outils de Google Workspace : Google Workspace comprend une variété d’outils de productivité et de collaboration, tels que Gmail, Google Drive, Google Calendar et Google Meet. Vous pouvez commencer à utiliser ces outils pour travailler de manière plus efficace et rester connecté avec vos collègues et vos clients. Intégrez Google Workspace à vos outils existants : Si vous utilisez déjà d’autres outils de productivité et de collaboration, vous pouvez intégrer Google Workspace à ces outils pour simplifier votre workflow. Google Workspace est facile à intégrer à de nombreux outils populaires, tels que Trello, Asana et Slack
Qu'est-ce que la console d'administration Google ?

La console d’administration Google permet de gérer de manière centralisée les règles d’une organisation concernant les utilisateurs et les appareils. Elle est accessible aux administrateurs informatiques à l’adresse https://admin.google.com.

Que sont les règles dans Google Workspace ?
Les règles sont les paramètres définissables dans la console d’administration Google pouvant être appliqués aux utilisateurs et aux appareils.
Qu'est-ce qu'une unité organisationnelle ?
Une unité organisationnelle est un conteneur comprenant des utilisateurs, des appareils et/ou des paramètres de la console d’administration Google.
Pourquoi faut-il valider la propriété de votre domaine ?
La validation de la propriété de votre domaine est nécessaire afin d’empêcher toute autre personne d’utiliser ce domaine sans votre autorisation pour des services Google.
Avec le forfait Business Starter, comment faire si un utilisateur dépasse son quota d'espace disque ?
Une notification de limite d’espace de stockage sera envoyé à votre admin. Il suffira d’upgrade l’utilisateur concerné au forfait supérieur. A savoir, la remise accordée dans le cadre de votre contrat ne s’appliquera qu’à partir de 10 utilisateurs du même forfait.
Quelle est la différence entre Google Workspace en version payante et celle en version gratuite au public ?
Avec Google Workspace, vous bénéficierez d’un certain nombre de services supplémentaires de qualité professionnelle non inclus dans les applications grand public gratuites de Google. Ces services incluent : messagerie professionnelle [email protected], avec deux fois plus de stockage cloud sur Gmail et Drive , disponibilité garantie de 99,9 % sur la messagerie professionnelle, interopérabilité avec Microsoft Outlook, options de sécurité supplémentaires comme l’authentification en deux étapes et SSO, et des contrôles administratifs pour les comptes d’utilisateurs.
Puis-je obtenir une remise ?
Une remise peut être négociée à partir de 10 utilisateurs et en fonction de la durée d’engagement.
Mes données ne sont-elles pas plus sécurisées sur mon propre serveur ?
Pas nécessairement. Les serveurs physiques sur site sont vulnérables aux dommages tels que les incendies ou les inondations, voire le vol. Les serveurs cloud bénéficient de niveaux de cryptage militaires et sont stockés dans de nombreux emplacements sécurisés à travers le monde. Par conséquent, la plupart des organisations constatent qu’après le passage au cloud, le risque de vol de leurs données est considérablement réduit. Google emploie plus de 550 professionnels et investit des millions de dollars chaque année pour garantir que leur sécurité est du plus haut niveau possible.
Mes utilisateurs peuvent-ils utiliser leur propre téléphone ou tablette ?
La gestion des appareils mobiles de Google Workspace permet à l’utilisateur d’utiliser son téléphone favori tout en permettant à l’entreprise de protéger les données personnelles. La fonctionnalité peut effacer les données d’un compte Google professionnel sans affecter les autres comptes personnels en cas de suppression des données de l’entreprise.
Puis-je remplacer mon logiciel actuel par Google Workspace ?
Un bon nombre de nos clients sont en mesure de remplacer leurs suites de productivité existantes et s’appuient exclusivement sur Google Workspace pour créer différents types de fichiers, notamment des documents texte, des feuilles de calcul et des présentations. Vous pouvez travailler sur ces fichiers en temps réel avec d’autres personnes et les stocker dans le cloud avec Google Drive . Les applications de Google Workspace fonctionnent sur tous les appareils. Contrairement aux applications de bureau traditionnelles, il n’y a aucun logiciel à installer. Google Workspace est également compatible avec les fichiers créés dans d’autres programmes, tels que Microsoft Office.
Un utilisateur peut-il posséder plusieurs adresses email ?
En effet, avec Gmail, vous pouvez utiliser des alias (des adresses emails qui se substituent à votre adresse principale), des groupes (des listes de diffusion), des adresses de transfert ou configurer Gmail pour consulter d’autres boîtes de messagerie.
Est-ce que Google Workspace est gratuit ?
Google Workspace n’est pas gratuit. Il est disponible en différents forfaits adaptés aux besoins des entreprises et des organisations de toutes tailles, avec des prix qui démarrent à 5.20 € par utilisateur et par mois.
Pourquoi passer à Google Workspace ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise ou une organisation pourrait souhaiter passer à Google Workspace : Collaboration en temps réel : Google Workspace offre une variété d’outils de collaboration en ligne, tels que Google Docs, Google Sheets et Google Slides, qui permettent aux utilisateurs de travailler en temps réel sur des documents, des feuilles de calcul et des présentations. Cela peut aider les équipes à travailler de manière plus efficace et à réduire les retards causés par la synchronisation des fichiers. Communication simplifiée : Google Workspace comprend des outils tels que Gmail et Google Meet, qui permettent aux utilisateurs de communiquer facilement avec leurs collègues et leurs clients. Cela peut aider les équipes à rester connectées et à travailler de manière plus efficace. Accès à distance : Google Workspace est accessible via un navigateur web ou une application mobile, ce qui permet aux utilisateurs de travailler de n’importe où. Cela peut être particulièrement utile pour les équipes qui travaillent à distance ou qui ont besoin de flexibilité pour travailler depuis différents endroits. Sécurité et conformité : Google Workspace offre une sécurité de niveau entreprise et respecte les normes de conformité strictes. Cela peut être particulièrement important pour les entreprises et les organisations qui traitent des données sensibles ou qui sont soumises à des réglementations strictes. Intégration facile : Google Workspace est facile à intégrer à d’autres outils et plateformes, ce qui permet aux entreprises et aux organisations de l’utiliser avec leurs outils existants. Cela peut aider à réduire les coûts et à rendre l’adoption de Google Workspace plus facile.
Qui utilise Google Workspace ?
Google Workspace est utilisé par de nombreuses entreprises et organisations de toutes tailles dans le monde entier. Il est particulièrement populaire auprès des petites et moyennes entreprises, des organisations à but non lucratif et des startups, qui apprécient sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités de collaboration en ligne. Google Workspace est également utilisé par de grandes entreprises et organisations, qui apprécient sa sécurité de niveau entreprise et ses normes de conformité strictes. Il est particulièrement adapté aux entreprises et aux organisations qui ont besoin d’une solution de collaboration en ligne sécurisée et organisée. En outre, Google Workspace est utilisé par de nombreux professionnels indépendants et travailleurs à distance, qui apprécient sa facilité d’accès et sa compatibilité avec les appareils mobiles. Il leur permet de travailler de manière efficace et de rester connectés avec leurs clients et leurs collègues.